Soporte

Guías rápidas para instalar, licenciar y poner en marcha los visuales. Si algo no funciona, escríbenos a support@invenia.es.

Instalar un visual

  1. En Power BI Desktop, abre el panel Visualizaciones, pulsa los tres puntos y elige Obtener más objetos visuales.
  2. Busca el nombre del visual (Planogram viewer, ImageGallery o Lightbox Gallery) y pulsa Agregar.
  3. También puedes hacerlo desde Microsoft AppSource con el botón Obtener ahora de cada ficha.

Una vez añadido, el visual funciona igual en Power BI Desktop y en el servicio de Power BI.

Prueba y licencias

Los planes Pro incluyen 30 días de prueba gratis, que se activan desde la ficha de AppSource. Para seguir después:

  1. Compra las licencias por usuario en Microsoft AppSource.
  2. Asígnalas a cada persona en el centro de administración de Microsoft 365.
  3. Quien tenga licencia verá la versión Pro al abrir el informe; el resto verá la versión gratuita, con su marca de agua o sus límites.

Requisitos de las imágenes

Los visuales cargan cada foto desde la URL de su fila, directamente en el navegador de quien ve el informe. Por eso:

  • Las URLs deben empezar por https://.
  • Quien ve el informe tiene que poder abrir esa URL en su navegador.
  • Si una imagen no aparece, ábrela en una pestaña nueva: si ahí tampoco carga, el visual no podrá mostrarla.

Exportar desde ImageGallery

Power BI bloquea las descargas desde objetos visuales personalizados hasta que el administrador activa Permitir descargas desde objetos visuales personalizados en el portal de administración, dentro de la configuración del inquilino. Son dos minutos y puede limitarse a un grupo de seguridad.

Power BI Embedded, Publicar en la web y Report Server

Estas implantaciones no las cubre la licencia de Microsoft AppSource y necesitan una licencia comercial aparte. Escríbenos a info@invenia.es y te preparamos una propuesta.

Pedir ayuda

Escribe a support@invenia.es e incluye el visual y su versión, si usas Power BI Desktop o el servicio, y una captura de lo que ves. Con eso podemos reproducirlo mucho antes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un objeto visual personalizado?

Un componente que se añade a Power BI igual que los gráficos nativos. Se instala desde el propio Power BI («Obtener más objetos visuales») o desde Microsoft AppSource, y funciona en Power BI Desktop y en el servicio.

¿Dónde tienen que estar las fotos?

En cualquier ubicación accesible por HTTPS: tu almacenamiento en la nube, un CDN o el sistema de tu app de campo. Los visuales cargan cada imagen desde la URL de su fila, directamente en el navegador de quien ve el informe.

¿Invenia recibe mis datos?

No. Los visuales se ejecutan dentro de Power BI. La excepción es la exportación cloud opcional de ImageGallery (plan Pro + Cloud Export), que procesa los archivos en la UE y los borra tras la descarga.

¿Cómo se compran y asignan las licencias?

Se compran por usuario en Microsoft AppSource y se asignan en el centro de administración de Microsoft 365. Cada usuario con licencia ve la versión Pro; el resto, la gratuita.

¿Tenéis soporte?

Sí. Escribe a support@invenia.es con el visual, la versión de Power BI y una captura, y te respondemos. También recogemos peticiones de nuevas funciones.